返金および返品ポリシー

At での注文は簡単です:返品につきましては、商品到着後7日以内であれば返品を承ります。

返品の条件といたしましては、商品が未使用、未着用で、タグが付いたままの元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書をご提示いただく必要がございます。

返品をご希望の場合は、 support@ramvape.com.

までご連絡ください。返品リクエストが承認され次第、返品用配送ラベルと、荷物の発送場所と方法に関する詳細な手順をお知らせいたします。事前の返品許可なしに返送された商品はいかなる場合も受け付けられませんのでご注意ください。

返品プロセスについてご不明な点がございましたら、お気軽に support@ramvape.com.

までお問い合わせください。

破損した商品と懸念事項: ご注文を受け取りましたら、詳細な検査を実施していただきますようお願いいたします。欠陥、損傷を発見した場合、または誤って間違った商品を受け取った場合は、直ちに当社にご連絡ください。状況を評価し、迅速に対応することができます。

例外と返品不可の商品: 特定のカテゴリーの商品は返品できません。これには、生鮮食品 (食品、花、植物など)、カスタムメイド製品 (特別注文またはパーソナライズされた商品を含む)、およびパーソナルケア用品 (美容製品など) が含まれます。また、危険物、液体、またはガスの返品も受け付けておりません。特定の商品の返品資格についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

セール品またはギフトカードの返品は受け付けておりませんのでご注意ください。

交換: スムーズな交換プロセスを実現するために、既存の商品の返品を開始することをお勧めします。返品が承認されたら、新しい商品の購入に進むことができます。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間: お客様の商品が欧州連合に発送される場合、お客様は正当な理由を必要とせずに、14日以内にお客様の注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。返品の条件は、当社の一般的なポリシーと一貫しており、商品は元の状態で、タグが付いたままで、レシートまたは購入証明書が添付されている必要があります。

払い戻し: 返品を受け取り、評価した後、払い戻しの承認ステータスをお知らせします。承認されると、払い戻しは10営業日以内にお客様の元の支払い方法に自動的に処理されます。お客様の銀行またはクレジットカード会社側での追加の処理時間を見込んでください。 support@ramvape.com.

返品が承認されてから15営業日以上経過した場合は、