Πολιτική Επιστροφών και Αντικαταστάσεων

At www.ramvape.com, ακολουθούμε μια πολιτική επιστροφών 7 ημερών, δίνοντάς σας ένα περιθώριο 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αντικειμένου σας για να ξεκινήσετε μια επιστροφή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να παραμείνει στην αρχική του κατάσταση: αχρησιμοποίητο, άθικτο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Επιπλέον, θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε την απόδειξη ή την επιβεβαίωση αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@ramvape.com.

Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας για επιστροφή, θα σας παρέχουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής και λεπτομερείς οδηγίες για το πού και πώς να στείλετε το πακέτο σας. Λάβετε υπόψη ότι τυχόν αντικείμενα που αποστέλλονται πίσω χωρίς προηγούμενη έγκριση επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@ramvape.com.

Κατεστραμμένα Αντικείμενα και Ανησυχίες: Με την παραλαβή της παραγγελίας σας, σας παρακαλούμε να πραγματοποιήσετε μια διεξοδική επιθεώρηση. Εάν ανακαλύψετε τυχόν ελαττώματα, ζημιές ή εάν έχετε λάβει κατά λάθος λανθασμένα αντικείμενα, παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως. Αυτό μας επιτρέπει να αξιολογήσουμε την κατάσταση και να την αντιμετωπίσουμε άμεσα.

Εξαιρέσεις και Μη Επιστρέψιμα Είδη: Ορισμένες κατηγορίες ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν. Αυτές περιλαμβάνουν είδη που χαλάνε γρήγορα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προϊόντα κατά παραγγελία (συμπεριλαμβανομένων ειδικών παραγγελιών ή εξατομικευμένων ειδών) και είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, υγρά ή αέρια. Εάν έχετε απορίες σχετικά με την επιλεξιμότητα επιστροφής ενός συγκεκριμένου είδους, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές για είδη σε προσφορά ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές: Για μια απρόσκοπτη διαδικασία ανταλλαγής, συνιστούμε να ξεκινήσετε μια επιστροφή για το υπάρχον προϊόν. Αφού εγκριθεί η επιστροφή, μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε σε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Ευρωπαϊκή Ένωση – Περίοδος Υπαναχώρησης 14 Ημερών: Εάν τα προϊόντα σας αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Οι όροι επιστροφής παραμένουν συνεπείς με τη γενική πολιτική μας – το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, με τις ετικέτες άθικτες και να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων: Μόλις λάβουμε και αξιολογήσουμε την επιστροφή σας, θα σας ειδοποιήσουμε για την κατάσταση έγκρισης της επιστροφής χρημάτων. Μόλις εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να περιμένετε επιπλέον χρόνο επεξεργασίας από την πλευρά της τράπεζάς σας ή της εταιρείας έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@ramvape.com.

Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας με τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων μας.