T1: Comment puis-je passer une commande?
A1: Commander à partir de www.ramvape.com is simple:
- Contactez-nous pour les derniers prix – Message us on WhatsApp: +86 183 7712 7724 for up-to-date prices.
- Choose Your Style & Saveur – Browse our wide range of vapes on the website and select your preferred models/flavors.
- Make Payment – Pay securely using our accepted payment methods.
- Receive Your Order – Sign for your package upon delivery to confirm safe receipt.
T2: Can I modify my order after placing it?
A2: Oui. You can request changes until 11:00 MP (pdt, GMT -7) on the same day the order is placed. E-mail support@ramvape.com avec les détails de votre commande, and our team will assist you.
T3: How do I return a product?
A3: Si, pour quelque raison que ce soit, vous devez initier un retour pour votre produit de vape, veuillez suivre ces étapes:
- Ensure the item is inutilisé, in original packaging, and includes all tags.
- E-mail support@ramvape.com to request a return.
- Une fois approuvé, we’ll send a return shipping label and instructions.
Note: Returns without prior approval will not be accepted.
T4: When will my order be shipped?
A4: Orders are processed within 1–5 business days. Once shipped, you’ll receive a tracking number via WhatsApp.
Q5: Comment puis-je suivre ma commande?
A5:
- Open your Shipping Confirmation message for the tracking number.
- Visit our Track Order page.
- Enter the number for real-time updates.
Q6: Quelle est la politique d'expédition de vape?
A6: Pour certains pays, we offer DDP (Service de livraison payé) shipping — no customs clearance or duties for you, ensuring fast and smooth delivery.
If you have more questions, please Contactez-nous — our team is here to help every step of the way.
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